Qualoom ha sido el partner español de Amazon Web Services (AWS) seleccionado por Fleurop Interflora España S.A. para realizar la migración de su infraestrucuta a la nube, y ofrecer un soporte continuo. Interflora es el líder en el negocio de la gestión de encargos florales y plantas naturales en España, y una de las divisiones más significativas de la red global de Fleurop Inc.
Qualoom ha sido el partner español de Amazon Web Services (AWS) seleccionado por Fleurop Interflora España S.A. para realizar la migración de su infraestructura a la nube y dar soporte continuado una vez en producción. Interflora es el líder en el negocio de la gestión de encargos florales y plantas naturales en España y una de las divisiones más significativas de la red global de Fleurop Inc.
Los principales objetivos del proyecto son:
Para dar solución a todos estos requerimientos se decidió migrar toda la infraestructura de servidores a Amazon Web Services, adaptando cada parte del conjunto para maximizar los beneficios que ofrecen los servicios gestionados de AWS.
La plataforma de comercio electrónico de Interflora supone el principal punto de entrada del negocio y es la parte más expuesta a Internet, con lo que se hacen críticos los siguientes requerimientos:
Para conseguir estos objetivos se optó por la implementación de múltiples servicios gestionados de AWS:
Interflora cuenta con diversas aplicaciones de gestión empresarial que facilitan la gestión de múltiples procesos de negocio más allá de la simple recepción de pedidos llevada a cabo en la parte de E-Commerce:
Toda esta actividad se desarrolla con aplicativos de gestión empresarial comercial sobre una infraestructura Windows que se apoya en diversas tecnologías Microsoft como Active Directory o MS SQL Server, siendo este último uno determinante en el rendimiento del sistema debido a la elevada demanda de memoria y almacenamiento. Para solventar este problema se ha hecho uso de instancias EC2 optimizadas para EBS (almacenamiento SAN), y volúmenes SSD, cuyo rendimiento predecible y herramientas de monitorización integradas ha permitido llegar a un equilibrio entre el rendimiento deseado y los costes de la infraestructura.
Esta infraestructura de aplicaciones requiere servidores adicionales de reporting y business intelligence, y provee una capa de servicios web para la integración del ERP con el sistema de E-Commerce, balanceada entre los distintos servidores de aplicación mediante ELB. El esquema de los distintos servicios queda como en la siguiente figura:
Para garantizar un acceso óptimo al aplicativo de gestión empresarial, y debido a las fuertes restricciones de las herramientas de cliente en cuanto a latencia con los servidores de aplicación, insalvables debido a las latencias entre España y el datacenter AWS más próximo, se decidió implantar una infraestructura de Servicios de Escritorio Remoto para proporcionar a los usuarios en España de un mecanismo óptimo en el acceso a sus herramientas de trabajo.
Una de las funcionalidades clave para Interflora a la hora de migrar todos los servicios a la nube de Amazon era garantizar una comunicación segura y eficiente con sus aplicaciones de negocio y paneles de mandos, así como seguir permitiendo una correcta sincronización dentre ciertos servicios hospedados en las instalaciones de Interflora España (Active Directory, VoIP, etc.) con el resto de infraestructura en AWS.
Para lograr este objetivo con las máximas garantías se optó por la utilización de AWS DirectConnect en colaboración con Colt, uno de los múltiples partners en España que proporcionan acceso a dicho servicio. DirectConnect otorga a los clientes finales la posibilidad de conectarse a un puerto de físico dedicado para la conectividad de red con todos los servicios de Amazon, tanto hospedados en la nube pública de AWS como aquellos alojados dentro del servicio de red privada VPC.
Con el objetivo de proporcionar un mecanismo de centralización y documentación de la configuración de la infraestructura, sobre todo en lo referente a las instancias Linux del entorno de E-Commerce, se implementó toda la configuración del sistema en forma de manifiestos y módulos de Puppet. Gracias a este servicio, toda la configuración de la plataforma se encuentra centralizada, modelada en forma de código versionable y permite simplificar enormemente la implementación de cambios en la configuración, sin necesitar acceder a cada nodo de forma independiente. Adicionalmente, para facilitar las labores de ejecución paralela de tareas y realizar consultas de información local de un grupo de instancias se implementó Mcollective como mecanismo de orquestación de tareas.
Para que este escenario sea posible con el mínimo de interacción por parte de los administradores de sistemas, se ha implementado un bootstrap personalizado de manera que todas las instancias se registran en estos servicios de gestión de forma automática y se le asignan una serie de propiedades en función de su rol dentro de la infraestructura, de manera que cada nodo o grupo de nodos sea fácilmente localizable mediante filtros simples de Mcollective.
Debido al volumen y heterogeneidad de los diferentes servicios que componen la infraestructura de Interfora, se ha decidido utilizar varios servicios diferentes para la consolidación de métricas de rendimiento y logs:
Una de las mayores preocupaciones de Interflora a la hora de mover sus servidores a la nube era minimizar el riesgo de brechas de seguridad en el acceso a los distintos servicios que componen la infraestructura de negocio, tanto en la parte pública del mismo (E-Commerce) como en las aplicaciones internas. Para ello, se ha hecho uso de un gran abanico de opciones proporcionadas por los diferentes servicios de red y seguridad de AWS:
Para simplificar el proceso de copias de seguridad y recuperación se ha hecho un uso intensivo de las capacidades que ofrece un servicio de Cloud computing como Amazon Web Services:
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